Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Ковчег» (ИНН 6164043011, адрес: 344038, г.Ростов-на-Дону, пр.М.Нагибина, д. 19) (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://клеопатра-ростов61.рф.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://клеопатра-ростов61.рф.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://клеопатра-ростов61.рф.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://клеопатра-ростов61.рф.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
3.1. Общедоступные персональные данные:
3.1.1. Фамилия, имя, отчество;
3.1.2. Номера телефонов;
3.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о Пользователях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
Обезличенные данные Пользователей, собранные с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3.3. Данные, указанные в п. 3.1 и п. 3.2 настоящей Политики, далее по тексту объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Целями обработки персональных данных Пользователя являются:
Обработка обращений (в том числе информационно-сервисное обслуживание (запись на прием к врачу, подбор программы обслуживания, оформления заявки на получение обратного звонка и т.д.))
Оператор при наличии согласия Пользователя имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты Cleopatra-moveo@bk.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Веб-сайтах, на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
К субъектам, персональные данные которых обрабатываются, относятся: все Пользователи Веб-сайта.

7. Процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных
Для выявления и предотвращения нарушений, предусмотренных законодательством Российской Федерации в сфере персональных данных, Оператор осуществляет следующие процедуры:
7.1. Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям к защите персональных данных.
7.2. Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных.
7.3. Ознакомление лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, настоящими правилами и (или) обучение таких лиц.
7.4. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
7.5. Осуществление обработки персональных данных в соответствии с принципами и условиями обработки персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
7.6. Недопущение обработки персональных данных, несовместимых с целями сбора персональных данных.
7.7. Соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
7.8. Обеспечение при обработке персональных данных точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных.

8. Способы, сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства и случаев, связанных с исполнением договоров с Пользователями.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора Cleopatra-moveo@bk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки и хранения персональных данных составляет 15 (пятнадцать) лет.
8.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку и хранение персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Cleopatra-moveo@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
9.1. В случае достижения цели или истечения срока обработки и хранения персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные Субъекта.
9.2. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные.

10. Яндекс.Метрика
10.1. Мы используем средства “Яндекс.Метрика” для сбора сведений об использовании Сайта, таких как частота посещения Сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный Сайт.
Яндекс.Метрика собирает следующие данные: IP-адрес пользователя
· JavaScript-события
· URL страницы
· браузер и его версия
· версия Flash
· версия silverlight
· визит
· возраст, пол, интересы, географическое месторасположение пользователя
· время на сайте
· высота и ширина экрана
· глубина просмотра
· глубина цвета экрана
· дата и время посещения сайта
· заголовок страницы
· интересы посетителей
· информация о поведении пользователя на сайте (включая количество и наименование просмотренных страниц)
· источник входа на сайт
· наличие Cookies
· наличие Java
· наличие JavaScript
· обращение
· операционная система и ее версия
· отказ
· параметры загрузки страницы
· пароль
· переход по внешней ссылке
· просмотр страницы
· прочие технические данные (cookies, flash, java и т.п.).
· реферер страницы
· тип и модель мобильного устройства
· типы браузера и операционной систем
· часовой пояс
· ширина и высота клиентской части окна браузера
· электронная почта
· язык браузера
10.2. Яндекс.Метрика размещает постоянный cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального пользователя при следующем вашем посещении данного Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Яндекс. Сведения, собранные с помощью cookie-файла, будут передаваться и храниться на серверах компании в Яндекс.
10.3. Мы используем сведения, полученные через Яндекс.Метрику, только для совершенствования услуг на данном Сайте. Мы не объединяем сведения, полученные через Яндекс,Метрику, с персональными сведениями.
10.4. Возможности Яндекс по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством Яндекс.Метрики о ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекс. Вы можете запретить Яндекс.Метрике узнавать вас при повторных посещениях данного Сайта, отключив cookie-файлы Яндекс.Метрики в своем браузере.

11. Заключительные положения
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Cleopatra-moveo@bk.ru.
11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.